JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI menyiapkan sebanyak 3.443.832 tiket Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) untuk periode angkutan mudik Lebaran 1446 H/2025. Tiket ini berlaku untuk perjalanan di Pulau Jawa dan Sumatera selama 22 hari, mulai 21 Maret hingga 11 April 2025.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, mengungkapkan bahwa minat masyarakat terhadap moda transportasi kereta api untuk mudik Lebaran tahun ini cukup tinggi. Hingga 2 Maret 2025 pukul 07.00 WIB, jumlah tiket yang telah terjual mencapai 1.531.266 tiket atau sekitar 44,46% dari total kapasitas yang tersedia.
“Dengan periode pemesanan yang masih berlangsung, angka ini diperkirakan akan terus meningkat," ujar Anne.
Puncak Penjualan Tiket di H-3 Lebaran
Menurut data yang dirilis oleh KAI, puncak penjualan sementara terjadi pada H-3 Lebaran atau tepatnya 28 Maret 2025. Pada hari tersebut, jumlah tiket yang terjual mencapai 104.564 tiket. Tren ini menunjukkan bahwa masyarakat cenderung memilih perjalanan menjelang hari raya untuk menghindari kepadatan arus mudik di hari-H.
KAI terus mengimbau pelanggan agar merencanakan perjalanan mereka lebih awal dan memanfaatkan layanan pemesanan tiket secara online. "Pelanggan dapat melakukan pemesanan tiket hingga 45 hari sebelum keberangkatan untuk KA jarak jauh, sementara tiket KA lokal bisa dipesan mulai H-30. Beberapa layanan lainnya tersedia mulai H-7 sebelum keberangkatan," jelas Anne.
Pemesanan tiket dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI atau situs resmi kai.id. Dengan begitu, pelanggan memiliki fleksibilitas dalam memilih jadwal keberangkatan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Upaya KAI dalam Meningkatkan Layanan
Dalam rangka memastikan kelancaran perjalanan selama periode angkutan Lebaran, KAI telah menyiapkan berbagai peningkatan layanan. Salah satu langkah strategis yang dilakukan adalah peningkatan jumlah personel di stasiun dan di dalam kereta.
"Sebagai bagian dari komitmen kami dalam meningkatkan kualitas layanan, KAI telah menempatkan 170 petugas Customer Service Mobile (CSM) di 39 stasiun yang tersebar di berbagai Daerah Operasi (Daop) dan Divisi Regional (Divre). Tim ini akan siap memberikan informasi dan asistensi kepada pelanggan," tambah Anne.
Selain itu, KAI juga memperluas penyediaan water station di sejumlah stasiun. Fasilitas ini bertujuan untuk mendukung keberlanjutan dan mengurangi limbah plastik. Tahun ini, KAI menambahkan fasilitas tersebut di empat stasiun baru, yakni:
Stasiun Kertapati
Stasiun Lamongan
Stasiun Wonokromo
Stasiun Sidoarjo
Dengan tambahan tersebut, kini terdapat total 28 stasiun yang telah menyediakan layanan pengisian ulang air minum gratis bagi pelanggan.
Stasiun Tujuan Terbanyak di Periode Mudik Lebaran 2025
Seperti tahun-tahun sebelumnya, sejumlah stasiun besar tetap menjadi tujuan utama pemudik. Berdasarkan data sementara yang dihimpun oleh KAI, berikut adalah 10 stasiun dengan jumlah penumpang terbanyak selama periode mudik Lebaran 2025:
Stasiun Pasar Senen – 159.231 penumpang
Stasiun Gambir – 84.867 penumpang
Stasiun Bekasi – 56.766 penumpang
Stasiun Yogyakarta – 51.035 penumpang
Stasiun Kiaracondong – 47.263 penumpang
Stasiun Surabaya Pasar Turi – 46.705 penumpang
Stasiun Purwokerto – 44.368 penumpang
Stasiun Lempuyangan – 42.662 penumpang
Stasiun Kutoarjo – 42.415 penumpang
Stasiun Surabaya Gubeng – 40.336 penumpang
Stasiun Pasar Senen tetap menjadi titik keberangkatan dengan jumlah penumpang tertinggi, mencapai lebih dari 159 ribu penumpang. Stasiun ini memang dikenal sebagai salah satu pusat keberangkatan kereta api ekonomi dan bisnis yang melayani rute ke berbagai kota di Jawa.
Tips Perjalanan Aman dan Nyaman
Untuk memastikan perjalanan yang lebih nyaman dan lancar, KAI mengingatkan pelanggan untuk:
Melakukan pemesanan tiket lebih awal – Hindari kehabisan tiket dengan membeli jauh-jauh hari melalui aplikasi resmi KAI.
Datang lebih awal ke stasiun – Disarankan untuk tiba minimal 1 jam sebelum keberangkatan agar tidak terburu-buru.
Memanfaatkan layanan digital – Gunakan aplikasi Access by KAI untuk melihat jadwal dan memantau status perjalanan.
Membawa perlengkapan pribadi – Siapkan masker, hand sanitizer, dan perlengkapan pribadi lainnya untuk kenyamanan selama perjalanan.
Menghindari calo tiket – Pastikan membeli tiket hanya melalui jalur resmi KAI untuk menghindari penipuan atau harga yang tidak wajar.
Dengan meningkatnya jumlah tiket yang terjual dan berbagai peningkatan layanan yang dilakukan oleh KAI, perjalanan mudik Lebaran 2025 diharapkan berlangsung dengan aman, nyaman, dan lancar bagi seluruh pelanggan.
